语音发出后录音还在继续，App会“偷听”吗？央视揭秘

进入大数据时代，很多人都有这样的经历，并不是旅游旺季，机票价格却越搜越高；聊天时随口提到某款商品，一转身就在各大平台上看到相关商品的广告推送。

在网络时代，我们能很快地找到自己想要的信息，但自己的信息数据却似乎也更容易被泄露，或在不知情的情况下被商家非法利用。

大数据“杀熟”

会员配送费高于非会员

央视财经《第一时间》栏目视频

不久前，一篇质疑某外卖平台运用算法进行“杀熟”的文章引发热议。该平台的一位会员用户指出，同样的订单，他的配送费定价时常比非会员用户的更高。

肖先生：经常点同一家的外卖，忽然有一天我开了会员之后，发现配送费价格一下较之前涨出三倍。开了会员之后，反而比非会员价格还要高，那我开会员的意义在哪。

文章引发热议后，相关外卖平台联系了肖先生，针对他提出的质疑，平台方给出的回复是：配送费上的价格差异是由于系统缓存而导致的误差。

肖先生：我尝试了很多次，在一周之内都是这种情况。缓存的说法肯定说不过去。何来的位置缓存呢？在同一个地方，差异就是存在于会员和非会员之间。

据中消协介绍，消费者对“大数据杀熟”等问题投诉不断增多，问题的核心是互联网平台对算法技术的应用问题，集中体现在推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法和流量算法等方面。

中国消费者协会投诉部主任 陈剑：可能经营者对消费者进行精准的个人数据画像。这种画像相关的商品和服务只推荐给了他，所以他所获取的知情权存在很大的缺陷。

平台累积大量个人数据

“算”制用户画像

基于大数据的用户画像，能让商家摸清你更爱吃辣还是吃酸，并通过算法把更符合你口味的餐厅排序靠前。用户数据，往往是通过一个个手机App被互联网平台采集的。

在与App打交道的过程中，同样也有令大家担忧的问题不断出现，比如“App偷听”现象，“App偷听”是否存在呢？来看技术专家做的测试。

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App治理工作组技术专家 何延哲：假如发一个语音，当手松开了以后，这个录音事实上还在继续。

我们还可以把提示去掉，测试的过程是两分钟。

两分钟后，记者看到，在测试程序中生成了一条时长为120秒的语音。技术人员将语音数据导出后，经过核对，证实了当测试程序置于前台运行时，“偷听”是可以实现的。

此外，经过对比实验，技术人员告诉我们，在测试程序退至后台，或者在手机处于锁屏的情况下，录音依然可以持续进行一段时间，但都会自行终止。只是不同的手机操作系统，锁屏下持续录音的时长略有不同。

在技术上可以实现的“偷听”手段，是否在市面上的App中被滥用了呢？

App治理工作组技术专家 何延哲：目前还没有发现哪款App有把语音信息上传之后的偷听行为。

那么，平台对用户做出的精准个性化推荐又是如何实现的呢？

据专家介绍，主要是通过对我们的购买记录、浏览记录、搜索记录，甚至是下载过的应用程序清单等信息进行大数据分析，最终得以实现。

专家提示，用户可以在手机操作系统的权限设置里，找到麦克风权限，检查目前有哪些App被授权使用麦克风。根据自己的需要，用户是可以随时关闭对App使用麦克风的授权。

部分App隐私政策篇幅长

账户无法注销

App治理工作组的专家们在对市面上的App进行检测时，还发现很多App存在隐私政策篇幅长、用户难以读懂、账户无法注销等诸多问题。

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在测试的过程中，专家发现一款壁纸App，隐私政策竟然有一万多字。

专家告诉记者，账号注销难，是目前用户投诉量很大的另一个问题。如今，技术带来的便利和个人信息的保护，正处在一个摇摆天平的两端。专家表示，在这个天平的“配平”过程中，需要监管机构、平台和用户三方在互动中来探寻。

清华大学人工智能国际治理研究院副院长 梁正：有一些商业模式的迭代是很快的，这方面不能完全等到法律制定出来。针对每一个问题都有相应的技术解决方案来应对它，不是没解的。关键是要把规则制定清楚。

对App“越界”行为要严打重罚

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工信部多次在官方网站上通报侵害用户权益的App，其中不少App被通报的原因是违规收集个人信息，强制、频繁、过度索取权限。技术是把“双刃剑”，互联网公司既能给用户推荐更适宜的商品和服务，也能利用技术侵犯用户隐私、损害用户利益。

对此，相关监管部门要对App的个人信息收集进一步规范和细化，还要强化执法力度，让相关的法律、法规“长出牙齿”，完善惩戒机制，对不顾用户正当权益的App运营商予以严惩。

编辑|何小桃 肖勇 杜波

校对|孙志成

来源：央视财经

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App偷听用户对话精准推送广告？央视揭秘

来源：电脑报

网上，手机用户关于被精准推送广告的吐槽声不绝于耳，手机APP弹出的广告，看似是无意的，其实更多时候都属于“投其所好”。譬如当我们和朋友在网上聊着一件事情的时候，某款APP就会推荐聊天内容中相关的产品或者商品。

推送太“精准”了，让人不得不怀疑，这些APP是如何知道我们的需求，难道是手机被“监听”了？然而所有厂家都否认自己主动监听用户对话，同时也没有充足的证据证明他们在窃听。到底怎么回事？

日前，央视就此现象进行了揭秘。

据央视报道，专家实验显示，手机监听在技术层面可以实现，锁屏后也能持续录音一段时间；但成本高、效率低、法律风险大，尚未发现有APP这样做。

既然没有APP“偷听”的方式，那根据用户需求精准推荐，是如何做到的呢？

专家表示，APP可以把一个用户做成360度的画像，它是一个常年累积的结果；此外，还有多个渠道汇聚的结果。

据专家介绍，画像的准确性主要是通过对我们的购买记录，浏览记录，搜索记录，甚至是下载过的应用程序清单等信息，进行大数据分析，最终得以实现。

那么为什么有时候我们会感觉被偷听呢？

其实，提供大数据的来源，不是当前的这个APP，可能是其他APP，除了会把相应的信息汇总到一起，它可能还会关联你的好友，关联你同一个区域内的人员，然后他们有的一些动作，也可能会成为推送广告的一个方向。

简单来说，即使原本不属于个人信息的数据，在大量汇聚之后，也能挖掘出事物之间不为人知的联系，这就是手机APP能够实现用户画像，精准推送的原因。

值得一提的是，去年6月份，苹果透露，将把iOS14系统的“广告标识符（IDFA）”分享功能由默认开启的状态变为默认关闭，致使APP不能直接收集用户数据用于个性化广告，而需要先征求用户允许，可能会冲击过去APP依赖用户的行为数据进行精准投放广告的模式。许多小企业为此表示了担忧，其中脸书坚决反对。

不过当时苹果宣布将把这项更新推迟到今年，并解释是为“给开发人员足够的时间来做必要的改变”。

而就在日前，据外媒MacRumors报道，苹果宣布，将从iOS 14、iPadOS 14和tvOS 14的下一个测试版开始，将要求所有App提供跟踪透明隐私措施。

目前在iOS 14、iPadOS 14和tvOS 14的之前版本中，开发者已经可以使用App跟踪透明度框架，将跟踪提示添加到他们的应用中，但目前这项框架并不是必须的，到现在为止也很少有App自愿实施该提示。

不过苹果现已打算从下一个测试版开始实施了，所有App应用开发者都必须要得到用户的许可，才能在其他应用和网站上追踪他们的活动。如果不按苹果隐私新政来执行，那么App就可能会面临从App Store中下架的风险。

这无疑是在赋予用户选择权上走出了一大步。

不得不说，在移动互联网时代，获取用户数据似乎变得十分常见，对于用户来说也造成不少困扰，甚至还出现了“大数据杀熟"的现象。作为用户我们也要尽可能拒绝APP默认获取个人信息情况的发生。

要保护个人信息，最实际的做法就是，在手机操作系统的权限设置里，找到麦克风权限等，检查有哪些APP被授权使用，然后根据需要关闭授权。平常在安装一些新的App时候，也要看清楚麦克风、手机定位等权限，如果不需要就直接禁止，确保自己的隐私不被滥用。

（编辑：崔丽容）

网信办就38类App必要个人信息范围征求意见，涉及地图导航、网络约车、即时通信等

据国家网信办官网12月1日消息，近年来，移动互联网应用程序（App）得到广泛应用，在促进经济社会发展、服务民生等方面发挥了重要作用。同时，App超范围收集、强制收集用户个人信息普遍存在，用户拒绝同意就无法安装使用。

为落实《中华人民共和国网络安全法》关于个人信息收集合法、正当、必要的原则，规范App个人信息收集行为，保障公民个人信息安全，国家互联网信息办公室研究起草了《常见类型移动互联网应用程序（App）必要个人信息范围（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。

公众可将反馈意见通过电子邮件方式发送至：security@cac.gov.cn，意见反馈截止时间为2020年12月16日。

常见类型移动互联网应用程序（App）必要个人信息范围（征求意见稿）

本文件规定了地图导航、网络约车、即时通信等38类常见类型App必要个人信息范围。必要个人信息是指保障App基本功能正常运行所必须的个人信息，缺少该信息App无法提供基本功能服务。只要用户同意收集必要个人信息，App不得拒绝用户安装使用。

1.地图导航类：

基本功能服务：定位和导航。

必要个人信息：位置信息。

2.网络约车类：

基本功能服务：预约汽车出行。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹。

3.即时通信类：

基本功能服务：提供文字、图片、语音、视频等即时通信服务。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）账号信息：账号、联系人账号列表。

4.网络社区类：

基本功能服务：博客、论坛、社区等话题讨论、信息分享和关注互动。

必要个人信息：注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

5.网络支付类：

基本功能服务：收款人或付款人依托公共网络远程发起支付指令，由支付机构提供货币资金转移服务（如支付、提现、转账等）。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）付款人姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码、银行预留移动电话号码。

（3）收款人姓名、银行卡号码。

6.网上购物类：

基本功能服务：购买商品。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）收货人姓名、地址、联系电话。

（3）支付信息。

7.餐饮外卖类：

基本功能服务：购买餐饮。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）收货人姓名、地址、联系电话。

（3）支付信息。

8.快递物流类：

基本功能服务：包裹、印刷品等物品的快递寄收件。

必要个人信息：

（1）寄件人真实姓名、地址、联系电话。

（2）收件人姓名、地址、联系电话。

9.交通票务类：

基本功能服务：交通相关的票务服务及行程管理（如票务购买、改签、退票、行程管理等）。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）旅客姓名、证件类型和号码、旅客类型。旅客类型通常包括儿童、成人、学生等。

（3）旅客出发地、目的地、出发时间、车次/船次/航班号、席别/舱位等级、座位号（如有）。

（4）支付信息。

10.婚恋相亲类：

基本功能服务：婚恋相亲。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）婚恋相亲人的性别、年龄、婚姻状况。

11.求职招聘类：

基本功能服务：职位信息查询和求职简历投递。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）求职者提供的简历。

12.网络借贷类：

基本功能服务：通过互联网平台实现的个人消费贷款。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）借款人姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码。

13.房屋租售类：

基本功能服务：个人房源信息发布、房屋出租或买卖。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）房源基本信息：房屋地址、面积/户型、期望售价或租金。

14.二手车交易类：

基本功能服务：二手车买卖。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）购买方姓名、证件类型和号码。

（3）出售方姓名、证件类型和号码、车辆行驶证号、车辆识别号码。

15.问诊挂号类：

基本功能服务：在线问诊、挂号。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）患者姓名、证件类型和号码。

（3）患者预约挂号的医院、科室。

16.旅游服务类：

基本功能服务：旅游产品订购。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）出行人旅游目的地、旅游时间。

（3）出行人姓名、证件类型和号码。

17.酒店服务类：

基本功能服务：酒店预订。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）住宿人姓名、联系方式，入住、退房时间，入住酒店名称。

18.网络游戏类：

基本功能服务：通过网络提供游戏产品和服务。

必要个人信息：注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

19.学习教育类：

基本功能服务：在线辅导、网络课堂等。

必要个人信息：注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

20.本地生活类：

基本功能服务：家政维修、家居装修、二手闲置物品交易等日常生活服务。

必要个人信息：注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

21.女性健康类：

基本功能服务：女性经期管理、备孕育儿、美容美体等健康管理服务。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）用于健康管理的历史信息。

22.用车服务类：

基本功能服务：共享单车、共享汽车、租赁汽车等服务。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）使用共享汽车、租赁汽车服务用户的证件类型和号码，驾驶证影印件。

23.投资理财类：

基本功能服务：股票、期货、基金、债券等相关投资理财服务。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）投资理财用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件。

（3）投资理财用户资金账户、银行卡号码。

24.手机银行类：

基本功能服务：通过手机等移动智能终端设备进行银行账户管理、信息查询、转账汇款等服务。

必要个人信息：

（1）注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

（2）用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码、银行预留移动电话号码。

（3）收款人姓名、银行卡号码。

25.邮箱云盘类：

基本功能服务：邮箱、云盘等。

必要个人信息：注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

26.远程会议类：

基本功能服务：通过网络提供音频或视频会议。

必要个人信息：注册用户移动电话号码或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一）。

27.网络直播类：

基本功能服务：向公众持续提供实时视频、音频、图文等形式信息服务。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

28.在线影音类：

基本功能服务：影视、音乐播放和下载。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

29.短视频类：

基本功能服务：不超过一定时长的视频搜索、播放。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

30.新闻资讯类：

基本功能服务：新闻资讯的浏览、搜索。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

31.运动健身类：

基本功能服务：运动记录、健身管理等服务。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

32.浏览器类：

基本功能服务：浏览互联网信息资源。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

33.输入法类：

基本功能服务：文字、符号等输入。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

34.安全管理类：

基本功能服务：查杀病毒、清理恶意插件、修复漏洞、清理优化、骚扰拦截、权限管理等。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

35.电子图书类：

基本功能服务：电子图书阅读。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

36.拍摄美化类：

基本功能服务：拍摄、美颜、滤镜等。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

37.应用商店类：

基本功能服务：App下载和管理。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

38.实用工具类：

基本功能服务：日历、天气、词典翻译、计算器、遥控器、手电筒、指南针、时钟闹钟、文件传输、文件管理、壁纸铃声、截图录屏、录音、协同办公等。

必要个人信息：无须个人信息，即可使用基本功能服务。

（编辑：李大同）

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