scsm-2012 – 使用现有表单作为基础在SCSM 2012中创建新的自定义

发布时间：2020-12-14 23:34:18 所属栏目：资源来源：网络整理

导读：我正在尝试创建一个自定义表单,它本质上是一个带有一些额外字段的服务请求表单.我不想扩展默认的SR表单.我将在自助服务门户中创建一个请求产品,它接收名字,姓氏,部门,经理等数据,并使用Orchestrator Runbook创建该用户(以及其他内容.) 由于这些附加字段仅用

我正在尝试创建一个自定义表单,它本质上是一个带有一些额外字段的服务请求表单.我不想扩展默认的SR表单.我将在自助服务门户中创建一个请求产品,它接收名字,姓氏,部门,经理等数据,并使用Orchestrator Runbook创建该用户(以及其他内容.)

由于这些附加字段仅用于此一个自动化任务,因此我不想扩展正常的SR表单,因为这些字段在常规SR中不起作用.

我已经创建了一个新类并在Authoring工具中添加了属性,但是当我去创建表单时,我得到一个空白表单.我不想从头开始构建它,我只想复制现有的SR表单并添加一些映射到新类中的新属性的框.是否有捷径可寻？我是以错误的方式进行这种定制吗？

解决方法

好吧,我是个笨蛋.

您可以在Runbook Automation Activity模板中将导入的Orchestrator Runbook输入设置为Text1,Text2,Text3等,然后将输入字段从自助服务门户映射到Text1,Text2等.这将直接将数据提供给Runbook同时录制SR的用户输入字段,这完全否定了表单自定义的需要.

（编辑：李大同）

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