vTiger CRM和BlackBerry手机的集成

vTiger在生成/和修改项目，订单，工单的时候会发邮件给相关人员。

在BlackBerry手机上

1）使用BlackBerry push mail技术，具体方法：

A) ?CRM服务器创建Trouble Ticket后，自动发邮件ticket owner

B) ?BlackBerry手机企业激活，收到该邮件

C) ?手机程序监控email inbox， ?检测到vTiger发出的特定格式的邮件后， （特定格式：发件人，邮件标题）

D) ?震动，红灯，声音提示用户

E) ?手机程序读取email，获得Trouble Ticket的ID

F) ?使用vTiger自己的Webservice API从CRM中取得信息（登录，查询）

G)?保存数据：HTML 5 storage保存JSON数据

H) 列表显示，单条显示：用JQuery Mobile
I ) ? 更新数据，提交
J) ??Assign给别人（查询服务器人员列表），更新数据，提交

2）使用BlackBerry BES或者BIS push技术，具体方法：

在服务器上，

2a)或者是数据库编写触发器程序，检测到数据库修改后，调用BlackBerry push程序

2b)或者是Java后台进程定时轮询CRM或者数据库，检测到数据修改后，调用BlackBerry push程序

2c)或者是修改CRM php代码，直接插入BlackBerry push程序

在手机上，接收BlackBerry push数据，解读并提示用户